Лінія «103» у воєнний час продовжує працювати. Служба екстреної медичної допомоги виконує виклики з приводу критичних та екстрених станів здоров’я. Здійснюється також консультування кваліфікованими лікарями за телефоном «103».
Звернення приймаються від усього населення Сумщини.