ОДС або оперативно-диспетчерська служба. Спеціальний підрозділ Центру екстреної допомоги, який приймає виклики від населення, аналізує та направляє бригаду для подальшого надання допомоги вже беспосередньо лікарською або фельшердською бригадою.

Виклики за номером 103 реєструються через єдиний, централізований центр прийому викликів, який знаходиться в обласному центрі. А вже потім, після аналізу виклику, перенаправляється диспетчеру напрямку. Саме диспетчер напрямку направляє бригаду на виклик.

Бувають випадки, коли швидку допомогу викликати не доцільно, але всеж виникають питання стосовно здоров'я які Вас турбують. В такому разі, зателефонувавши за номером 103, Ви можете отримати кваліфіковану консультацію чергового старшого лікаря. Він, вислухавши Вас може дати рекомендації або направити до Вас бригаду, якщо це буде необхідно.

Для покращення надання допомоги при складних захворюваннях, ускладненнях, травмах та ін., в обласному центрі створена консультативна служба, в яку входять провідні спеціалісти області. При необхідності вони консультують лікарів районних лікарень. Якщо виникає необхідність транспортування таких хворих до обласної лікавальної установи або до республіканської, вони в сладі бриад екстреної допомоги зі спеціальним обладнанням, здійснюють такі виїзди.

Так. Це залежить від Вас. Точна інформація місця знаходження, детальна інформація стану хворого або потерпілого, бажано оптимальни шлях під'їзду. Це прискорить приїзд по-перше, і диспетчер прийме рішення яку саме бригаду до Вас надіслати.

Основні проблеми з якими стикається бригада швидкої допомоги:
   не вірно вказана адреса;
   відсутність назви вулиці;
   відсутність нумерації будинку;
   не правильно припарковані автомобілі;
   поганий дорожний покрив.